Όροι χρήσης

Ποιοι δεσμεύονται από αυτούς τους όρους

Από τη μια πλευρά η STEPROLE LIMITED, που λειτουργεί την υπηρεσία. Από την άλλη η σχολή που συνάπτει τη συνδρομή, μαζί με κάθε λογαριασμό που η ίδια δημιουργεί μέσα σε αυτήν.

Η σχολή είναι υπεύθυνη απέναντί μας για τη χρήση που κάνουν όλοι οι λογαριασμοί της, όπως θα ήταν για τις πράξεις του προσωπικού της.

Οι όροι ισχύουν από τη στιγμή που θα ενεργοποιηθεί ο πρώτος λογαριασμός της σχολής, και μαζί τους ισχύει η σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων, που αποτελεί αναπόσπαστο μέρος τους.

Αν έχουμε υπογράψει με τη σχολή ξεχωριστή έγγραφη σύμβαση με διαφορετικό περιεχόμενο, εκείνη υπερισχύει σε ό,τι ρυθμίζει διαφορετικά.

Τι παρέχουμε

Μια εφαρμογή διαχείρισης σχολής μέσα από τον browser: μαθητές και κηδεμόνες, καθηγητές, τμήματα και αίθουσες, πρόγραμμα, απουσίες, βαθμοί και πρόοδος, εργασίες, ανακοινώσεις, ενημέρωση γονέων με email, και παρακολούθηση διδάκτρων.

Τα δίδακτρα είναι ενημερωτικά. Δεν εισπράττουμε χρήματα για λογαριασμό της σχολής και δεν είμαστε πάροχος πληρωμών. Η σχολή εισπράττει όπως εισπράττει σήμερα. Για μια είσπραξη που έχει ήδη κάνει, η σχολή μπορεί να εκδώσει από την εφαρμογή απόδειξη στο όνομά της, με τα στοιχεία που έχει δηλώσει η ίδια, και να τη δώσει στον γονιό τυπωμένη, με email ή με μήνυμα. Εκδότης της απόδειξης είναι η σχολή, όχι εμείς.

Η υπηρεσία παρέχεται μέσω διαδικτύου. Δεν εγκαθιστούμε τίποτα στους υπολογιστές σου και δεν παραδίδουμε αντίγραφο του λογισμικού.

Πώς αποκτάς λογαριασμό

Μόνο με πρόσκληση. Λογαριασμό δεν φτιάχνει κανείς μόνος του: η σχολή προσκαλεί, ο άνθρωπος αποδέχεται. Η δημόσια φόρμα εγγραφής μιας σχολής στέλνει αίτηση στη σχολή, όχι λογαριασμό.

Είσαι υπεύθυνος για τον κωδικό σου και για το ποιος τον ξέρει. Αν υποψιαστείς ότι κάποιος άλλος μπήκε στον λογαριασμό σου, άλλαξέ τον και ειδοποίησε τη σχολή σου.

Η σχολή είναι υπεύθυνη για το ποιον προσκαλεί, με ποιον ρόλο, και για το να αφαιρεί έγκαιρα όσους έφυγαν.

Αν χαθεί ο κωδικός υπάρχει επαναφορά με email. Αν χαθεί και η πρόσβαση στο email, επικοινώνησε μαζί μας.

Οι ευθύνες της σχολής για τα δεδομένα

Η σχολή αποφασίζει τι δεδομένα καταχωρεί και είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας τους. Εμείς τα επεξεργαζόμαστε κατ' εντολή της.

Η σχολή εγγυάται ότι έχει νόμιμη βάση για όσα καταχωρεί, ότι έχει ενημερώσει μαθητές, κηδεμόνες και προσωπικό, και ότι έχει λάβει τη συγκατάθεση του κηδεμόνα όπου χρειάζεται.

Η σχολή δεν καταχωρεί δεδομένα ειδικών κατηγοριών (υγείας, θρησκευτικών πεποιθήσεων και τα λοιπά) σε ελεύθερα πεδία σημειώσεων, και δεν τα ζητά στις δικές της ερωτήσεις της φόρμας εγγραφής. Στοιχεία υγείας μπαίνουν μόνο στα πεδία του φακέλου υγείας, όπου αυτός είναι ενεργός, και η σχολή φροντίζει να έχει γι' αυτά νόμιμη βάση.

Οι σημειώσεις και τα σχόλια για μαθητές γράφονται με τη σκέψη ότι ο κηδεμόνας μπορεί να ζητήσει αντίγραφό τους. Έχει το δικαίωμα.

Για τα αρχεία που ανεβάζουν η σχολή και οι χρήστες της, υπεύθυνη είναι η σχολή: να έχει το δικαίωμα να τα μοιραστεί, και, όπου εμφανίζονται πρόσωπα, τη συγκατάθεση που χρειάζεται. Μπορούμε να αφαιρέσουμε αρχείο που μας επισημαίνεται ότι παραβιάζει δικαιώματα τρίτων.

Τι δεν επιτρέπεται

Να καταχωρείς δεδομένα ανθρώπων που δεν έχουν σχέση με τη σχολή σου.

Να προσπαθείς να δεις δεδομένα άλλης σχολής, να παρακάμψεις τους ελέγχους δικαιωμάτων, ή να δοκιμάζεις την ασφάλεια της υπηρεσίας χωρίς τη γραπτή άδειά μας.

Να μοιράζεσαι λογαριασμό ανάμεσα σε πολλά πρόσωπα, ή να δίνεις πρόσβαση σε τρίτους εκτός της σχολής.

Να χρησιμοποιείς την υπηρεσία για κάτι παράνομο, για να βλάψεις κάποιον, ή για να στείλεις μηνύματα άσχετα με τη λειτουργία της σχολής.

Να αντιγράφεις, να αποσυνθέτεις ή να μεταπωλείς το λογισμικό, ή να το χρησιμοποιείς για να φτιάξεις ανταγωνιστικό προϊόν.

Να επιβαρύνεις την υπηρεσία με αυτοματοποιημένα αιτήματα πέρα από τη συνηθισμένη χρήση.

Να ανεβάζεις αρχεία που δεν έχεις δικαίωμα να μοιραστείς, όπως σαρωμένα βιβλία χωρίς την άδεια του εκδότη.

Η δοκιμή

Η δοκιμή είναι πλήρης και χωρίς χρέωση. Έχει όλες τις λειτουργίες, ώστε να τη δοκιμάσεις με τα δικά σου δεδομένα και όχι με παραδείγματα.

Στο τέλος της δοκιμής δεν χρεώνεται τίποτα αυτόματα και δεν ζητάμε στοιχεία κάρτας για να ξεκινήσει. Αν θέλεις να συνεχίσεις, το λες και στέλνουμε τιμολόγιο.

Αν δεν συνεχίσεις, σου δίνουμε αντίγραφο όσων καταχώρησες και μετά τα διαγράφουμε.

Συνδρομή, τιμή και πληρωμή

Η συνδρομή είναι ετήσια και τρέχει για δώδεκα μήνες από την ημέρα ενεργοποίησης — δεν είναι δεμένη με τη σχολική χρονιά.

Η τιμή εξαρτάται από τον αριθμό ενεργών μαθητών που χωράει το πακέτο. Όλες οι λειτουργίες υπάρχουν σε κάθε πακέτο.

Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ, που προστίθεται στο τιμολόγιο με τον συντελεστή που ισχύει. Η πληρωμή γίνεται εκτός της εφαρμογής, με τιμολόγιο και τραπεζικό έμβασμα. Δεν δεχόμαστε κάρτες μέσα στην πλατφόρμα.

Αν ξεπεράσεις το όριο μαθητών του πακέτου σου, ο μαθητής μπαίνει κανονικά: υπάρχει περιθώριο ώστε να μη βρεθείς με γονιό απέναντι και μια οθόνη που λέει όχι. Το βλέπουμε και επικοινωνούμε μαζί σου για να το τακτοποιήσουμε.

Αν αλλάξεις πακέτο στη μέση, πληρώνεις τη διαφορά μόνο για τους μήνες που απομένουν και η ημερομηνία ανανέωσης δεν μετακινείται.

Οι τιμές μπορεί να αλλάξουν για την επόμενη ανανέωση. Σε ειδοποιούμε τουλάχιστον έναν μήνα πριν, και αν δεν σου κάνει η νέα τιμή μπορείς να μη συνεχίσεις.

Αν μείνει απλήρωτο τιμολόγιο

Σου το θυμίζουμε πρώτα. Δεν κλείνει τίποτα την επόμενη μέρα.

Αν η καθυστέρηση συνεχιστεί, περιορίζουμε την καταχώρηση νέων δεδομένων. Συνεχίζεις όμως να βλέπεις και να κατεβάζεις όσα υπάρχουν ήδη.

Το παιδαγωγικό ιστορικό ενός μαθητή δεν διαγράφεται επειδή καθυστέρησε μια πληρωμή. Αυτό δεν αλλάζει.

Διαθεσιμότητα και συντήρηση

Κάνουμε ό,τι μπορούμε ώστε η υπηρεσία να είναι διαθέσιμη, αλλά δεν υποσχόμαστε ότι δεν θα πέσει ποτέ και δεν δίνουμε εγγυημένο ποσοστό διαθεσιμότητας.

Οι προγραμματισμένες διακοπές γίνονται εκτός ωρών λειτουργίας όπου γίνεται, και για τις μεγάλες σε ειδοποιούμε από πριν.

Δεν ευθυνόμαστε για διακοπή που δεν εξαρτάται από εμάς: βλάβη παρόχου, βλάβη του δικού σου δικτύου ή εξοπλισμού, ή διακοπή ρεύματος.

Υποστήριξη

Απαντάμε σε ερωτήσεις και αναφορές προβλημάτων με email, τις εργάσιμες ημέρες.

Τα σοβαρά προβλήματα — η υπηρεσία δεν δουλεύει, δεδομένα δεν φαίνονται — προηγούνται από όλα τα υπόλοιπα.

Η υποστήριξη περιλαμβάνεται στη συνδρομή. Δεν χρεώνουμε ανά ερώτηση.

Τα δεδομένα σου είναι δικά σου

Δεν αποκτάμε κανένα δικαίωμα πάνω στα δεδομένα που καταχωρείς. Παραμένουν δικά σου, και τα επεξεργαζόμαστε μόνο για να σου δώσουμε την υπηρεσία.

Μπορείς να πάρεις αντίγραφό τους όποτε θέλεις, σε μορφή που διαβάζεται.

Δεν τα χρησιμοποιούμε για να εκπαιδεύσουμε μοντέλα, δεν τα αναλύουμε για δικούς μας σκοπούς και δεν τα δείχνουμε σε κανέναν άλλο πελάτη.

Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε συγκεντρωτικά και πλήρως ανώνυμα στοιχεία χρήσης — πόσο συχνά χρησιμοποιείται μια οθόνη — για να βελτιώσουμε το προϊόν. Τίποτα από αυτά δεν επιτρέπει την αναγνώριση σχολής ή προσώπου.

Τι ανήκει σε εμάς

Το λογισμικό, ο σχεδιασμός, τα κείμενα και το σήμα της υπηρεσίας ανήκουν σε εμάς και παραμένουν δικά μας.

Σου δίνουμε δικαίωμα χρήσης για όσο διαρκεί η συνδρομή σου: μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο, για τις ανάγκες της σχολής σου.

Αν μας προτείνεις βελτίωση και την υλοποιήσουμε, η υλοποίηση ανήκει σε εμάς. Δεν χάνεις τίποτα από αυτό — απλώς δεν δημιουργεί συνιδιοκτησία στο προϊόν.

Τι εγγυόμαστε και τι όχι

Εγγυόμαστε ότι θα παρέχουμε την υπηρεσία με επαγγελματική επιμέλεια και σύμφωνα με όσα περιγράφονται εδώ και στη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.

Δεν εγγυόμαστε ότι η υπηρεσία θα είναι απαλλαγμένη από σφάλματα, ούτε ότι θα ταιριάζει σε κάθε συγκεκριμένη ανάγκη που δεν μας έχεις πει.

Η υπηρεσία δεν αντικαθιστά νομικό, φορολογικό ή λογιστικό σύμβουλο. Τα ποσά και οι υπολογισμοί που εμφανίζει είναι εργαλείο, και η ευθύνη για ό,τι δηλώνεις επίσημα παραμένει δική σου.

Ευθύνη — και τα όριά της

Ευθυνόμαστε για ζημιά που προκαλέσαμε από υπαιτιότητά μας, με τους περιορισμούς που ακολουθούν.

Το συνολικό ποσό για το οποίο ευθυνόμαστε απέναντι σε μια σχολή, για όλες τις αξιώσεις μέσα σε δώδεκα μήνες, δεν ξεπερνά το ποσό που μας πλήρωσε η σχολή για τους δώδεκα μήνες που προηγήθηκαν του γεγονότος.

Δεν ευθυνόμαστε για διαφυγόντα κέρδη, απώλεια πελατών ή φήμης, ούτε για έμμεση ή παρεπόμενη ζημιά.

Αυτοί οι περιορισμοί δεν ισχύουν — και δεν θα τους επικαλεστούμε — σε περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας από την πλευρά μας, σωματικής βλάβης, ούτε όπου ο νόμος δεν επιτρέπει περιορισμό ευθύνης.

Οι περιορισμοί αυτοί δεν αγγίζουν τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων ούτε τις ευθύνες που κατανέμει ο Κανονισμός ανάμεσα σε υπεύθυνο και εκτελούντα την επεξεργασία. Κανένας όρος εδώ δεν περιορίζει τι μπορεί να διεκδικήσει ένας γονιός ή ένας μαθητής.

Ο λόγος που υπάρχει αυτή η ενότητα είναι ότι η τιμή της υπηρεσίας υπολογίστηκε με αυτά τα όρια μέσα. Χωρίς αυτά, θα ήταν άλλη τιμή.

Αποζημίωση

Αν μας στραφεί τρίτος επειδή η σχολή καταχώρησε δεδομένα χωρίς νόμιμη βάση, ή επειδή χρησιμοποίησε την υπηρεσία κατά παράβαση αυτών των όρων, η σχολή αναλαμβάνει το κόστος που θα προκύψει για εμάς.

Αντίστοιχα, αν στραφεί κάποιος στη σχολή επειδή εμείς παραβήκαμε τις υποχρεώσεις μας, το κόστος το αναλαμβάνουμε εμείς, μέσα στα όρια της προηγούμενης ενότητας.

Σε κάθε περίπτωση, όποιος δέχεται την αξίωση ειδοποιεί αμέσως τον άλλο και δεν κάνει συμβιβασμό εις βάρος του χωρίς τη συμφωνία του.

Ανωτέρα βία

Καμία από τις δύο πλευρές δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία που οφείλεται σε γεγονότα πέρα από τον έλεγχό της: φυσική καταστροφή, πόλεμος, γενική διακοπή του διαδικτύου ή της ηλεκτροδότησης, κρατικό μέτρο.

Αν τέτοιο γεγονός κρατήσει περισσότερο από έναν μήνα, καθεμιά από τις δύο πλευρές μπορεί να τερματίσει τη συνεργασία χωρίς κύρωση.

Αλλαγές στην υπηρεσία και στους όρους

Η υπηρεσία εξελίσσεται: προσθέτουμε λειτουργίες και βελτιώνουμε τις υπάρχουσες. Αν αφαιρέσουμε κάτι ουσιαστικό που χρησιμοποιείς, σε ειδοποιούμε από πριν.

Αν αλλάξουμε ουσιαστικά αυτούς τους όρους, σε ειδοποιούμε με email τουλάχιστον έναν μήνα πριν ισχύσουν.

Αν δεν συμφωνείς με την αλλαγή, μπορείς να τερματίσεις πριν αυτή ισχύσει και να πάρεις πίσω το αναλογούν μέρος της συνδρομής που έχεις προπληρώσει.

Η συνέχιση της χρήσης μετά την ημερομηνία ισχύος σημαίνει ότι αποδέχεσαι τους νέους όρους.

Τερματισμός και τι ακολουθεί

Μπορείς να σταματήσεις στο τέλος της συνδρομής σου, χωρίς να εξηγήσεις γιατί. Αρκεί να μας το πεις πριν την ανανέωση.

Μπορούμε να τερματίσουμε αν παραβιαστούν σοβαρά αυτοί οι όροι και η παράβαση δεν διορθωθεί μέσα σε εύλογη προθεσμία αφότου σε ειδοποιήσουμε. Για παράβαση που θέτει σε κίνδυνο δεδομένα άλλων, μπορούμε να αναστείλουμε αμέσως και να εξηγήσουμε αμέσως μετά.

Μετά τον τερματισμό έχεις μια μεταβατική περίοδο για να πάρεις αντίγραφο των δεδομένων σου. Μετά τη διαγράφουμε οριστικά, όπως ορίζει η σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.

Αν τερματίσουμε εμείς χωρίς δική σου παράβαση, επιστρέφουμε το αναλογούν μέρος της συνδρομής που έχεις προπληρώσει.

Διάφορα, αλλά χρήσιμα

Αν ένας όρος κριθεί άκυρος, οι υπόλοιποι μένουν σε ισχύ και ο άκυρος αντικαθίσταται από τον πλησιέστερο έγκυρο.

Δεν μπορείς να μεταβιβάσεις τη σύμβαση χωρίς τη συμφωνία μας. Εμείς μπορούμε, αν αλλάξει η εταιρική μας δομή, με ενημέρωσή σου και χωρίς να αλλάξουν οι όροι σου.

Το ότι δεν ασκήσαμε ένα δικαίωμα μια φορά δεν σημαίνει ότι το χάσαμε.

Αυτοί οι όροι, μαζί με τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων και την προσφορά που αποδέχτηκες, είναι η πλήρης συμφωνία μας και αντικαθιστούν όσα ειπώθηκαν προφορικά πριν.

Δίκαιο και διαφορές

Ισχύει το κυπριακό δίκαιο και αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Κύπρου.

Αν είσαι καταναλωτής, τίποτα εδώ δεν σου στερεί την προστασία που σου δίνει υποχρεωτικά το δίκαιο της χώρας όπου ζεις.

Αν προκύψει διαφορά, προτιμάμε πρώτα να σηκώσουμε το τηλέφωνο. Γράψε στο info@level-up-class.com και θα απαντήσουμε.